Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin okkimg

1 Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

okkimg thu thập thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, tuân thủ pháp luật và cải thiện trải nghiệm người chơi. Dưới đây là bảng phân loại dữ liệu mà okkimg có thể thu thập:

Ngoài dữ liệu người dùng tự nguyện cung cấp, okkimg còn thu thập dữ liệu kỹ thuật một cách tự động thông qua cookie, pixel theo dõi và nhật ký máy chủ. Dữ liệu kỹ thuật này được dùng để phát hiện gian lận, ngăn chặn tấn công mạng và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng phục vụ người dùng Việt Nam từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

okkimg sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp, hoặc sự đồng ý rõ ràng của người dùng. Cụ thể, chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ);
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo pháp luật Việt Nam hiện hành;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn, hiển thị thông tin khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo thói quen sử dụng;
• Phát hiện và phòng chống gian lận: Theo dõi các hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tính toàn vẹn của các ván cược;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của người dùng qua Live Chat và email;
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách quan trọng qua email hoặc SMS;
• Marketing có chọn lọc: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi VIP và sự kiện mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào;
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng theo dạng tổng hợp ẩn danh để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm chơi game trên nền tảng okkimg.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

okkimg không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ dữ liệu giao dịch cần thiết với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền của bạn;
• Nhà cung cấp game: Chia sẻ thông tin phiên chơi cần thiết với các đối tác cung cấp nội dung game (casino live, nổ hũ, bắn cá) để đảm bảo kết quả trò chơi chính xác;
• Đơn vị xác minh danh tính: Chia sẻ dữ liệu KYC với các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính được chứng nhận để xác thực tài liệu người dùng;
• Cơ quan pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc điều tra liên quan đến rửa tiền và gian lận;
• Kiểm toán và tuân thủ: Chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đơn vị kiểm toán độc lập để đảm bảo nền tảng hoạt động minh bạch và đúng quy định.

Tất cả các đối tác bên thứ ba mà okkimg hợp tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc, cam kết xử lý thông tin của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi, và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với mục đích được ủy quyền.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

okkimg sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (bao gồm web beacon, pixel và lưu trữ cục bộ) để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website okkimg.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng okkimg. Cookie hiệu suất và cookie tùy chỉnh có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

okkimg áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi, mất mát hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật thường xuyên để đối phó với các mối đe dọa mới nhất.

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit;
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không một nhân viên nào của okkimg có thể xem mật khẩu của bạn;
• Kiến trúc mạng phân vù ng với tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần;
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc cụ thể của họ;
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động hàng ngày với lưu trữ dự phòng tại nhiều vị trí địa lý khác nhau;
• Giám sát liên tục các giao dịch và phiên đăng nhập để phát hiện hành vi bất thường theo thời gian thực.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, okkimg cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo mô tả rõ ràng về bản chất sự cố, phạm vi dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã và đang được thực hiện.

6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

okkimg tôn trọng và bảo đảm các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ trực tiếp qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến đội ngũ hỗ trợ. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ okkimg qua Live Chat 24/7 trực tiếp trên website hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo bảo mật tài khoản.

7 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

okkimg lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Sau khi mục đích lưu trữ không còn, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, okkimg sẽ ngừng sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích cá nhân hóa và marketing ngay lập tức. Dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật sẽ được giữ lại trong thời hạn quy định nhưng ở trạng thái bị khóa, chỉ có thể truy cập khi có yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn và không thể phục hồi.

8 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách okkimg xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ chuyên trách bảo vệ dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Live Chat: Trực tiếp trên website okkimg — phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết;
• Email: Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] — phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc;
• Khiếu nại chính thức: Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền tại Việt Nam.

Phiên bản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Lần cập nhật gần nhất: ngày 01 tháng 01 năm 2026.